Política de garantía y devolución
Políticas de devolución:
· No se aceptan devoluciones pasados los diez (5) días naturales desde la fecha de recepción del envío. Solo se aceptará la devolución de un producto en los siguientes casos:
· Por defectos de origen.
· Si el producto recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
Proceso de Garantía:
Si usted ha recibido un artículo dañado o equivocado o parte de su pedido se extravía, notifíquenoslo de inmediato. El mejor modo para hacer esto es a través de nuestra línea de whatsapp o llamando a nuestros números de servicio. Asegúrese de incluir lo siguiente en el correo:
NOMBRE COMPLETO
ANEXAR NOTA DE COMPRA O FACTURA.
FOTOS DEL PRODUCTO DAÑADO O EQUIVOCADO.
NOTA: Todas las solicitudes de devolución por Garantía estarán sujetos a análisis y autorización por parte del Equipo de Control de Calidad de Hamacas Mezeta.
Si se determina que el producto ha sido usado, dañado o maltratado por el cliente, Hamacas Mezeta no realizará el cambio y es responsabilidad del cliente cubrir los gastos del envío.
Hamacas Mezeta se reserva el derecho a efectuar cambios, devoluciones o reembolsos en los productos mostrados en compras en Tienda en Línea.
En caso de cualquier duda, contáctenos al teléfono (999) 130 13 70